Question

Vivo手机短信发来没有提示音

手机发来短信没有声音，可是我有设置铃声，不是静音，也还是没有声音，不知道是怎么回事。

Answer 1

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；

2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；

3、进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：

1、如信号较差，可以更换网络环境试试；

2、查看隐私信息中是否有短信；

3、查看骚扰拦截中是否有短信；

4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；

5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）；

6、更换一张SIM卡试试；

7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、建议您按音量键将音量调到最大试试的。
2、您可以进入信息--点击左菜单键--设置--通知开启试试的。
3、建议您还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

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Answer 3

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；

2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；

3、进入设置--声音（与振动）--信息铃声--更换其他铃声；

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

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Answer 4

您好，接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；

2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；

3、进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：

1、如信号较差，可以更换网络环境试试；

2、查看隐私信息中是否有短信；

3、查看骚扰拦截中是否有短信；

4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；

5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）；

6、更换一张SIM卡试试；

7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。