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尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.重启设备查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除第三方软件干扰）。
3.如未解决，请您备份设备中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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