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三星s4手机使用中花屏死机?
在正常使用时,如看网页,屏幕会出现六条黑横道,把画面分隔成7块,然后死机,只能拆电池再开机,又会正常。新机,纠结中,会不会是硬件问题?软到不可怕!谢谢!...
在正常使用时,如看网页,屏幕会出现六条黑横道,把画面分隔成7块,然后死机,只能拆电池再开机,又会正常。新机,纠结中,会不会是硬件问题?软到不可怕!谢谢!
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1个回答
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您好:
根据您的描述:花屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成花屏现象。
建议您尝试以下操作:
1.建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND
追问
是新机子,才买了一周,实际使用并不多,一些常用转件如QQ,UC浏览器,百度输入法,等是装的三星7100能正常用的软件,机子无摔碰,硬件坏的可能大吗?已出现三次问题了。
追答
恢复出厂尝试,如果问题依旧,建议您尽快送修
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