淘宝权重是什么意思,淘宝卖家怎么加权重
影响淘宝权重因素
宝贝退款率:退款率月底越靠前。
店铺被投诉的投诉率:投诉率越低越靠前。
店铺/宝贝收藏量:收藏量越高排名越靠前。
好评率:好评率越高排名越靠前。
回头客越多排名越靠前。
买家收到货的速度:收货越快,排名越靠前。
.支付宝使用率:用支付宝支付客户越多,排名越靠前。
发货速度:发货越及时,排名越靠前。
退款速度:退款越及时排名越靠前。
规范经营程度,无货空挂程度。
等等。
一、权重就是淘宝综合排名的一个打分机制,或者说一套打分的系统,得分越高,权重越高,相对的宝贝的排名也就越高。得分的高低,决定了权重的高低,权重的高低决定了宝贝排名的高低。
对于商家来说,需要考虑的就是踩到那些关键的点。因为官方并没有把这个权重评分机制的标准答案公之于众,所以要找到这些得分点,我们只能从平时发布的那些公告里面和规则中找到蛛丝马迹。
那接下来我们就来探讨这些影响权重的关键点,踩准了关键点,那么也就相应的增加了权重分值,也就相应的提升了宝贝或者店铺排名。
二、影响宝贝权重的因素:
1、自然搜索成交:自然搜索成交百分比越高,权重值越高,产品排名越靠前;
2、宝贝销量:产品销量越高排名越靠前;
3、宝贝收藏加购率:产品收藏加购率越高,权重值也就越大;
4、动态评分:单品动态评分数据越好,权重值越高,相反动态评分数据下降,权重自然就会有所降低;这里主要是好评、问大家。
5、七天上下架:产品距离下架时间越近,权重越高,特别是靠近下架时间的两个小时之内;
6、类目匹配程度:宝贝类目属性匹配度越高,权重值就越高,如果产品类目匹配不准确,权重就会非常低,很有可能出现搜索不到的尴尬境地;
7、宝贝退款纠纷率:退款纠纷率越低,权重值越高;
8、宝贝点击率、转化率、询盘转化率、复购率:总结一句就是宝贝的点击转化率越高,权重值就越高;
9、橱窗推荐:橱窗推荐是有加权的,在店铺宝贝数量多但是橱窗数量不够的情况下,大家可以设置靠近下架使劲自动匹配橱窗;
10、新品打标:被淘宝打上新品标,增加宝贝权重。这个主要是系统判定,自动检测我们的产品在全网是否有同款,这些具体的判定就是由属性、图片、标题等信息判定的;
11、是否有无线详情:要想获得无线端加权,就必须设置无线详情;
12、短视频:头图视频有机会被抓取到有好货、猜你喜欢等内容频道展示,能够提高权重;详情页视频,传递更多内容,能够提高转化,加权;
13、第五张主图白底图:第五张主图白底图可以增加手淘首页曝光机会,加权;
14、花呗、信用卡支付:支付方式多样化,加权;
15、老客户回购率:老客户回购率越高,淘宝会认为产品很优质,对产品有加权;
16、人群标签:越精准,越容易得到匹配流量,加权;
三、影响店铺权重因素:
1、淘宝服务:消保、7+、运费险等服务,加权;
2、DSR:动态评分越高,店铺权重也会增加;主要是3个方面,宝贝描述、物流、卖家服务3方面;
3、店铺违规记录:作弊被查处严重者封店;
4、好评率:好评率越高权重值越高;
5、店铺扣分值:扣分越少权重值越高;
6、店铺产品动销率:动销率越高,权重值越高;与动销率对应的就是滞销率,滞销率越高,权重值越低;
7、店铺持续上新能力:店铺产品持续上新,那么店铺也是有一定的加权的,对于新手来说不要一次性把所有的产品给上架上去,先保证店铺10件以上之后,后面的可以定期上架;
10、淘金币/公益宝贝:这里主要是看咱们店铺淘金币、公益宝贝、等是否有开通,如果都有开通的话,那么也是有加权的;
11、店铺类型:C店权重最低,企业店铺其次,天猫店铺最高;
12、旺旺在线时长、响应速度:在线时间越长,响应速度越快,加权;
13、风格店铺:淘宝趋势于小而美的风格店铺,有调性,人权标签精准,加权;
其实影响我们权重的因素有很多,我们去操作的时候更多的需要注意店铺整体的个性化以及单个宝贝的人权重,因为官方系统它默认你的宝贝搜索人气来去决定你的整个店铺以及单个宝贝的排名。
参考资料新淘宝搜索规则——百度百科
宝贝通过搜索得到展现,继而得到点击产生UV,点击后消费者在页面上的动作形成点击反馈。如果买家下单的话,则产生服务反馈,最终反过来过来影响展现。这是个闭环,做淘宝就是优化这个闭环。
今天讲规则,也包含权重。之前一直和一个朋友交流,他说的一句话我觉得很不错就是:小卖家要多研究规则。 今天,就和大家分享这个事儿。
一、权重
先讲权重
我个人特别喜欢一句话,做淘宝就是做数据。从平台角度讲,数据做好了,你的爆款也就做出来了。我一直认为做好淘宝不难,难得只是做淘宝的过程比较细且烦。这个时候有朋友就和质疑我没有开店铺。对,没错,我自己是没有开店铺,但是我手里却又不少店铺,前前后后看过的店铺至少也有百来个,长期跟着的店铺也有不少。闲话说完了,下面上干货。
我们先来看大框架
展现+服务反馈+点击+点击反馈
通过这四点,我们就可以很容易理清这些权重。宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现,然后得到点击产生UV(访客数 针对店铺),点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈,最终下单的话,还会产生服务反馈。最终,这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环,做淘宝无非就是优化这个环,让其成为一个增长的环。
1、展现
我们从“展现”开始!如果我们需要大量的“展现量”,就必须要有一个好的排名,排名上来了,“展现量”也就上来了。
下面是一个等式,诠释了如何获得展现。展现是从需求开始,消费者产生了需求,转化成“关键词”、通过搜索,我们权重够高,才能被展现。
关键词+权重=展现
关键词本身是有权重的,举个例子,最近想买件免烫衬衫,先看下图
注意:天秤是倒向那一边,代表那一边的权重大
每个词都有自己的权重,但是每个词又可以拆分词根,每个词根也会有相应的权重。假设 免烫衬衫 这个词有权重了,它的词根 免烫 和衬衫 也会有相应的权重,只是权重要低一些。相对应地包含 衬衫 这个词根的其他关键词,也会因为 衬衫 这个词根的权重提升,而提成整个关键词的权重,如 立领衬衫 、 长袖衬衫。
可能有童鞋会问了,那 免烫 呢?
免烫 是一个形容词,必须要有形容的主体,也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪些类目下累积的,就相应反馈在哪个类目。 免烫 是和 衬衫 搭配,作用在 衬衫 类目下,也就是说可以作用在 **免烫衬衫 这类关键词。
如果是 免烫连衣裙 、免烫polo衫 这类词,形容的主体变了,也就是类目相关性得分为0,那是没有用的。
可能有聪明的同学会想到用全标题来做权重,但这是自寻死路,淘宝会过滤不正常的情况,像全标题这种明细的作弊收到,一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的,淘宝是会过滤这部分收据的,作弊需要谨慎,且行且珍惜。
说道“权重”,淘宝搜索的模型有很多,讲起来很复杂,也未必能懂。下面这条等式可以让大家都看懂。
2.点击
点击的首要因素是首图。没有点击,其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈。
3.点击反馈
点击反馈可以说是对我们详情页的检验,是详情页的分数,也是一张图就能看明白的。
前面三个都需要看具体行业,比如做手机充值业务的可能都会秒拍(不需要看详情页),最后的转化是所有行业都一样的。
注意:买家能浏览到详情页底部或者靠近底部,停留时间180秒上,并且最终付款了,那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求,因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
操作点:可以在详情页上做引导,通过文字引导或者游戏的方式。比如在店铺的详情页里设置一个找茬游戏,买家完成了游戏,就可以联系客服,然后就折扣、免单等方式。
转化率有分"静默转化率”和“询单转化率”,"静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询,直接掏钱买单,“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。
一般静默转化率是10%以下,询单转化率是60%以上(具体看行业)。在详情页上做点“手脚“提升询单率,一旦有买家联系我们旺旺了,无论如何都要把他拿下。前期询单率转化可以做到90%甚至100%,这样权重才高。
对于单品的转化率,说法挺多,基于我对淘宝的认识,是基于你是否有没有(刷单)。
如果没有作弊(刷单),那转化越高越好,最好单品能有10%的转化率,这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上,也就是高于同行业水平的20%以上。
4.服务反馈
接下来是服务反馈,卖家买单后,会产生两种情况,一种是买家满意,会进入评分和评价的流程,评分就是动态评分(DSR)。
这里要注意的就是,,评价(中差评)虽然本身不影响排名,但是评价会影响买家决策,从而影响转化率,进而影响你的权重。
另一种情况是买家不满意,进入了售后环节,退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请评价花费的时长。
操作点:处理退款会通过电话联系买家,说几句话就能判断这个买家好不好说话,如果好说话,就提议买家走线下流程,里来回运费有自己承担,让买家直接发回来,然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家,就耐心做好服务,提醒尽快发回或帮买家查询快递电话,并及时在淘宝上操作流程。
纠纷率就不用说了,能避免纠纷就避免,但遇到有明显证据(淘宝系的证据才算,QQ聊天记录是不算证据的)能够胜诉的话,那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请,然后买家可以申请淘宝小二介入。
服务反馈是基于成交后的数据反馈,也就是说,必须要有成交!成交分为两个指标,一个是付款人数,一个是付款金额。现在还有人在操作,一笔拍个十几件,,上百件,这个对于权重来讲,无论你买了多少件,当天就算一个人头,销量权重上只会加1。
现在搜索也显示付款人数,详情页上方显示积累评论和交易成功的数目(也就是确认付款的数量),成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录,件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
最后,是增长。7天的周期的环比和同比都要增长。非常重要!也就是7天螺旋。
首先是增长的前提,前面有讲过,相信大家都不陌上,就是趋势,增长的行业趋势,借行业的增长之势来做我们的增长。因此,在市场分析的阶段分析好市场切入点,在行业增长是入市,在行业暴增前做好基础销量。
在简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下,环比增长就是今天比昨天增加了百分之几,同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。
操作点:花点心思积累自己的买家池,有十几二十几个就够用了,可以在宝贝的前期,联系老顾客购买,可以半卖半送,甚至可以全送。很多小卖家舍不得前提这份投入。我持中立态度,因为我看过很多小卖家拿一个烂货来做螺旋,付出往往得不到收获。商业逻辑很重要,淘宝内供也很重要。基于有商业逻辑,有淘宝内供的基础上,怎么投入都不怕。
理论上要保持增长,但实际操作过程中,会上下浮动是正常的,但不要偏离太远或太久。
重点来了,做到以上的所有,都还不行,为什么?因为,有个大前提,如果你想干自然搜索流量(包括无线端),所有的指标,必须基于搜索和类目,基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然,你的销量够高的情况下,也会在一定程度上拉高你的排名,但你很难得到大量的搜索展现。
关于直通车,不管三七二十一,车带着点,哪怕带着离合走也行(只做主打关键词和精准词),拿个人气分,不亏的,但权重并不太大。很是人以为直通车开好了,自然流量就有了,其实是不对的,今天哪怕你不断加油,你的自然流量还是会不停地跌,为什么?因为搜索不买你的账,除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。
另外,有些朋友就会问了,为什么看到有些店铺这里没做好,那里没做好,还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公,这里肯定是有原因的。他某几个维度不行。扣了一些分,但必然有某几个维度做得很好,加了很多分,结果权重还是很高。
打个比方。就像我们考试,假设人家爆款是100分,东扣3分,西扣5分,那人家还有92分。一个新宝贝60分,哪怕扣1分,结果是59分,那就不及格呀。
以上,权重的相关规则就解释完了。
二、规则
写到这相信大家也都多多少少明白了一些规则,我就不细讲了。下面罗列一些新手比较常犯的规则反面教材。有些规则可能今天触犯没事,但明天呢?说不定哪天就出事了。
1)乱用关键字
2)夸大或者过度承诺商品效果及程度,如全网最高、最低、最热等最高级关键词。
3)乱用与本商品无关的品牌。
4)价格邮费不符。
相关规则实在是太多了,就不一一累述了。建议卖家,无论新旧,只要感觉自己对淘宝规则模糊的,我个人建议去通读一下淘宝规则,。每天读一点,让自己尽可能了解淘宝规则,哪些事情不能做,心理一定要有谱。
我只能帮你到这了,剩下的靠你的执行力了。
二、如何获得免费权重:
1.关键词权重:通过生意参谋工具,去组合关键词。在新品初期,宝贝的关键词要尽量选择二三级长尾词,避开大词的竞争力。对于搜索指数太低的词也不要考虑。因为淘宝的自然搜索流量主要来源于关键词,所以要获得长尾词排名,通过长尾词来带动大词的排名。
2. 淘金币加权:淘金币作为淘宝网一种代币,它可以抵扣价格,可以直接购买产品,如果设置了淘金币抵扣,那么会有搜索权重加成。
3..主图视频:在宝贝发布后台可以上传主图视频,这个也是有权重加成的。
4.7+退换货:系统默认的是7天无理由退换货,但是我们可以通过手动设置延长时间,从而获得权重加成。
5. 设置运费险:退货运费险是指买卖双方交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。是前期获得权重的重要方式。
6. 公益宝贝:公益宝贝是指卖家在宝贝成交之后,会捐赠一定数目的金额给指定的慈善基金会,用于相关公益事业。
7. 设置蚂蚁花呗和信用卡支付:这两种都是可以促使消费者超前消费的工具,对于加权是非常有帮助的。
权重,用通俗易懂的话来说,就是你的店铺(或宝贝)在淘宝上的信赖度。权重越高,说明你的店铺越值得信赖,你的搜索排名自然就越靠前;权重低则反之,排名会非常靠后。
两个方面来说,权重分为店铺权重和宝贝权重。
影响店铺权重指标:
店铺类型
店铺类型:主要分为天猫店铺、企业店铺、个人店铺(C店)
相对值自然而然天猫店铺>企业店铺>个人店铺,但这只是相对值,如果一个天猫店什么都不做,而企业店在各方面做了很多的优化,那企业店获得权重流量展示,定会比天猫店更高。
目前天猫的入驻门槛是最高的,很多的中小卖家或创业者没有办法去满足要求。而企业店铺会相对低一些,只需要一个营业执照跟对公账户就可以去申请。
C店门槛最低,一般只需身份证申请就可以通过。建议中小创业者如果进驻不了天猫店,也最好能去申请企业店铺,这对获得权重是一个比较折中的方法。
金牌卖家
金牌卖家的入驻门槛主要是必须是一个钻以上,开店的时间要超过半年,其他是一些DSR数据。如果我们的店铺能满足这些要求,尽量去满足入驻金牌卖家,金牌卖家对于店铺加权是很有帮助的。
DSR评分
这个数据在2016年之后相信大家深有感触,如果DSR分数的下降,会直接导致你的流量成比例下降。因为淘宝会根据DSR分数来评判店铺或宝贝好坏从而增加或减少访客流量,所以在这方面要保证我们的DSR评分要在同行中居平均甚至高于同行的水平。
店铺层级
一般店铺是分为7个层级,这个层级是统计最近30天内的交易额在你这个类目获得的排名,你的排名高的话层级自然也就越高,匹配的资源也就越多。大家想想,交易额高的话说明你店铺或宝贝有吸引客户的地方,淘宝流量扶持自然会倾斜到这样的大卖家。
店铺服务
店铺服务主要分为承诺以及支付手段,对于权重来说,这些服务能够开通的尽量去开通,这也是增加权重的因素。另外还有一些买家会主动去勾选某个服务,如果你没有开通,淘宝会自动屏蔽你的这些访客流量。
影响宝贝权重的指标
点击率
优化我们的点击率关键是我们的主图是否足够吸引,比如在某个关键字搜索中,哪些主图被点击数量最多,自然获得的权重就越高。这需要我们对主图的优化、差异化下更多的内功,这方面最好是有一些数据化的测试来测试主图。
收藏率和加购率
客户在浏览宝贝的时候,如果对产品有一个收藏或加购的动作,这说明了客户对宝贝是有购买欲望的,如果这个数据相对比较高的话淘宝后台数据算法就会评判这个店铺或者宝贝是有一定的市场需求或者被卖家所喜欢,那么会给这类卖家更多的权重或流量扶持。在这方面,老师建议可以适当的给予一些增值服务或优惠促销手段来引导我们的客户进行收藏和加购。
转化率
这个是影响权重很重要的一个因素,换位思考下假如淘宝今天给你1000个访客,发现转化率相对较低的话,那给我们的访客也会减少。影响转化率方面主要是我们宝贝的关键词、款式、价格、销量、评价、买家秀、问大家、详情页还有一些营销策略和营销活动,如果你的转化率比较低的话,可以从这几个方面入手和分析优化。
复购率
如果客户反复购买一家店铺的产品,说明产品的服务跟价值是比较OK的,才会具有很好的用户粘性。特别是在一些消耗品、生活用品类目中,往往复购率是比较高的,增加客户粘性这需要我们对市场的差异化,特定人群有一个清晰的了解,也可以适当增加一些产品增值服务,来提高我们的复购率