Question

三星手机没有声音，通知什么的都有提示音，就是播放音乐和视频没声。调到最大也不行。这是怎么回事？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

播放器声音调大

追问

已经调到最大，还是不行

追答

估计是喇叭接触不上，把前后壳捏一下看行不行，

Answer 3

你好，是不是调到震动模式了

追问

是正常模式啊

Answer 4

是不是变成飞行模式了

追答

看看情景模式

追问

是正常的