2019-12-21 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
手机无法正常上网原因及解决方法：
1.【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。
3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。
4.【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。
5.【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。
6.【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。
7.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
8.【国际漫游上网设置】如漫游国外无法上网，您可选择手机菜单，选择“工具”>“设置”>“手机”>“网络”>“运营商选择”>“手动”，此时手机会对当前可选网络进行搜索，并将结果显示在手机屏幕上，您根据需要选择，确认即可。不同的手机手动选网方式不同，具体设置方法请见各手机说明书。
如以上方法都未解决您的问题，点击联通网上营业厅进行登记后会有专人跟进处理您的问题。
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为什么苹果手机用联通卡用不了流量？
第一，联通的iPhone 只能用联通的3g卡，这个是iPhone支持的3g网络制式 WCDMA 决定的，联通的3g网络是 WCDMA。移动的3g网络是TD-SCDMA所以不支持，无法用。 但是普通的 2g 卡，可以随意使用。
第二，联通的iPhone 和其他所有的iPhone 都一样，不存在定制的说法。但是有一点 联通的没有 wifi，这个几乎所有的外国手机都是这样，由于我国政策原因要求去掉的。
第三，另外，联通的iPhone是无锁的，可以不解锁就直接使用任意支持的sim卡，比有锁的（比如美版）更好更贵。
第四，你说的套餐是“iPhone 3G（8GB）为4999元，iPhone 3GS（16GB）为5880元，iPhone 3GS（32GB）为6999元。所谓裸机，即不参与24月合约计划的iPhone原价手机。”吧，套餐五一后已经降价了。
其中 3代iPhone3gs 比 2代iPhone3g 要更快更好。 至于GB数的不同，就只是存储空间的区别了，没有别的。
iPhone 中国联通上网设置教程：
1．中国联通3G上网设置与中国移动差不多，打开“设置-网络-启用3G”。
2．打开数据漫游。
3．蜂窝数据网APN：3GNET或者3GWAP或者UNINET都可以。
4．打开Safari，登陆网站即可。
“设置”-》“通用”-》“网络”-》“蜂窝数据网络”里如下填写
蜂窝数据
APN:CMNET
用户名：（不填）
密码：（不填）
彩信
APN：CMWAP
用户名：（不填）
密码：（不填）
MMSC：mmsc.monternet.com
彩信代理：10.0.0.172:80
最大的彩信大小：102400
