Question

联通用户成为几星用户是什么意思?

Answer 1

1、这个是根据你的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给你的星级。

2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式，现在废除之前的评级方式，采取新的星级评级方式，如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定，即星级方式，分1-5星，星级中5星是最高的级别，目前可以享受紧急开机48小时，银卡只能开机24小时，可以免费补卡且不限次数（此项可能还暂不执行），银卡每年只有一次等等
3、中国联通区分用户级别的等级方式：
中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。
1）VIP客户的分级标准：钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；
2）VIP客户经理：指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。
3）VIP客户与客户俱乐部：中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。
4）“联通沃服务”手机客户端：“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。

Answer 2

联通会员级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。

联通服务问卷调查

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  • 客户俱乐部
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Answer 3

这个是根据消费者的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给消费者的星级

依据中国联通对客户分级服务的相关规则，网龄在6个自然月以上（不含第6个自然月，即第7个自然月开始计算评级）。

入网当月作为第1个自然月开始计算，评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）。将联通用户分为一星至五星、贵宾、忠诚用户。

星级服务特权

1、营业厅优先办理——无需排队，在众多人群中闪亮登场

2、拨打10010优先接入——快速接通，无需拿着电话痴痴等待

3、免预存款开通国际漫游和国际长途——出国旅行，无需预存款，轻松开通国际漫游功能，出国就这么简单！

4、移动业务免费补卡——免费补卡~省钱更省心

5、移动业务紧急开机——停机不用愁，紧急开机为您解忧

6、生日问候——生日祝福短信，为您送上贴心生日祝福

扩展资料：

1、贵宾客户评定方法：针对符合特定行政级别的重要客户或集团客户中的关键人（自然人且使用联通移动业务）的客户，特殊定级为“贵宾客户”，享受“贵宾客户”服务特权。贵宾用户的评定需遵循各省审核机制。

2、忠诚客户评定方法：针对网龄在5年及以上的移动业务个人用户，特殊定级为“忠诚客户”，享受“忠诚客户”服务特权。

Answer 4

1、这个是根据你的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给你的星级。

2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式，现在废除之前的评级方式，采取新的星级评级方式，如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定，即星级方式，分1-5星，星级中5星是最高的级别，目前可以享受紧急开机48小时，银卡只能开机24小时，可以免费补卡且不限次数（此项可能还暂不执行），银卡每年只有一次等等

3、中国联通区分用户级别的等级方式：

中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。

1）VIP客户的分级标准：钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；

2）VIP客户经理：指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。

3）VIP客户与客户俱乐部：中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。

4）“联通沃服务”手机客户端：“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。