Question

笔记本开机一直停留在华硕Logo画面进入不了系统，怎么解决？

Answer 1

可能是操作系统有些异常。建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

         

Answer 2

我也出现这种情况，不过我拔了外接键盘的接口就没事了。（前提笔记本是接了键盘）

Answer 3

首先解决方法：重装系统。

如果硬件出问题了，可以如下操作：

1、拆卸掉笔记本背面的电池，只用电源适配器连接电脑，尝试开机，如开机正常，那么就是电池接触不良或电池故障导致的。

2、只用电池，不接电源适配器，开机如正常，那么应该是电源适配器出现了问题或笔记本电源接口短路导致的。

3、拔掉电源线，拆卸电池，长按开机键30秒不要松手。尝试开机，如开机正常，那么只是主板BIOS不正常导致的。

4、拔掉电源线，拆卸电池，打开内存后盖，插拔内存，用橡皮擦拭金手指部分，重新插紧（不要反了）

5、如上述操作都不能解决问题，建议笔记本送维修中心检测。

Answer 4

长按电源键强制关机再开机

Answer 5

电脑开机到LOGO这一步卡住，所显示的问题是在硬件自检过程出了问题，一般是添加了外设，或者内存、硬盘得问题，你拔掉笔记本的硬盘，再试开机，这样的思路是正确的，把硬盘插上，从最简单的来排除。

• 把你笔记本硬盘链插好，台式机的鼠标拔掉，重启试验，如果不行，进行下一步；

• 检查内存，拔出内存卡金手指擦干净，插上再试；

• 你后面说的拔掉笔记本硬盘，可以跳过LOGO，挂到台式机看到欢迎界面就自己重启了，说明可能是硬盘上存储系统数据的扇区产生坏道，数据读取困难，重启ESC快捷启动选择U盘，进入PE后用DISK Gennius分区工具，硬盘坏道检测功能检查硬盘坏道情况，如果大量读写速度大于800ms（这里就要转移个人数据），点击修复，完成格式化重新装系统。