Question

显示流量已充值到手机，可是我查过之后还是没到账怎么办？

Answer 1

这种情况你可以向客服咨询，移动打10086，联通打10010，电信打10001，接通后转人工服务，让客服帮您查询。也可以问一下当地的营业厅的号码，然后打到营业厅去问下。

假如您是手机流量卡充值，这个充值的流量需要在手机流量卡账户中查询，以电信公司为例，查询方法如下：

1、手机编辑短信LLKCX发送至10001号查询手机流量卡账户流量使用情况。

2、凭手机号码及用户密码登录中国电信网上营业厅首页>自助服务>流量卡充值>流量卡账户使用情况专区查询。