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一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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2018-12-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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华为手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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我解决了!!网上别的方法不行,什么修改网络改静态。原理我不懂,按着我这个操作就行!
第一步
找个能登上wifi的设备,上192.168.1.1,登录进去(账户密码应该在你家路由器盒子标签小字上,仔细找)
第二步
点开“网络”→“安全设置”→选“白名单”→手动添加
第三步
在连上wifi不能上网的那个手机里找这两个信息。
设备名称:点“设置”→拉到最下面“关于手机”→第一个“设备名称”
MAC地址:点“设置”→拉到最下面“关于手机”→往下拉“状态信息”→”WLAN MAC 地址“有一个随机有一个设备,用那个随机
第四步
都输入以后,点确定,然后立即生效
第五步
在手机上上删除这个网络,重新输密码连接,就好了!!!
有用点个赞!!
第一步
找个能登上wifi的设备,上192.168.1.1,登录进去(账户密码应该在你家路由器盒子标签小字上,仔细找)
第二步
点开“网络”→“安全设置”→选“白名单”→手动添加
第三步
在连上wifi不能上网的那个手机里找这两个信息。
设备名称:点“设置”→拉到最下面“关于手机”→第一个“设备名称”
MAC地址:点“设置”→拉到最下面“关于手机”→往下拉“状态信息”→”WLAN MAC 地址“有一个随机有一个设备,用那个随机
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都输入以后,点确定,然后立即生效
第五步
在手机上上删除这个网络,重新输密码连接,就好了!!!
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p30遇见这个问题,家里都能联网,就我的不行,研究了很久,首先进入无线网,长按你链接的无线网,修改网络,进里面高级选项去改,参照其它能连接网络的手机改数据。我改了能用,去信号不好的地方再回来数据又乱了,辣鸡手机。
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