Question

笔记本电脑重装系统后出现宽带连接错误691，高手们怎么解决呢？

家里一直是两台电脑一起上网的，一台式一本本，本本重装系统后出现宽带连接错误691,而台式机可以正常连接宽带上网，向各位高手求助，这是怎么回事呀？请真正处理过类似问题的大虾帮助！

Answer 1

错误代码691的故障主要有以下原因：

1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。
6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

一定是没设置好,重新正确设置就可以了

Answer 2

宽带连接错误691：宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)而造成的。

具体原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4、硬件故障。

处理办法：1.一般都是欠费或者账号密码输入错误引起的，重新输入

2.新建链接点击“开始→程序→附件→通讯→新建连接向导”，进入新建连接向导界面，依次选择“连接到Internet→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，输入任意ISP名称，例如FTTB，接着点击“下一步”输入用户名和密码，完成后在网上邻居中双击FTTB连接图标就可上网了。

3.其他原因的解决方法:http://baike.baidu.com/view/2428526.htm

Answer 3

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 4

619 和691的错误是一样的！他的意思是你的宽带账号密码错误。重新输入！

Answer 5

我遇到过希望能帮上你 内网IP的宽带都是这样的 需要给客服打电话说你重装系统或是换设备了 让那边给你刷新一下 马上就能上了 我用长城宽带的时候也是这样的 没关系