Question

为什么正常缴费但手机号码被停用?

Answer 1

一般此类现象，有2个情况会导致。建议可按以下方式处理。
【情况一】由于号码状态异常，导致无法缴费。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户（空号）故导致无法缴费。建议拨打10010人工台查询号码状态，咨询处理。
【情况二】用户通过微信或支付宝等第三方渠道缴费，该类渠道系统繁忙，导致缴费失败。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅或网上营业厅缴费解决。