联通宽带连接正常，但为什么上不了网
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2022-02-21 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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中国联通宽带客户，如宽带无法正常使用，您可通过以下方式尝试操作：
1、查看家中路由器及光猫设备接口；
2、重启光猫及路由器设备后再试；
3、查看光猫设备指示灯是否正常；
4、查看以上内容后让无法使用，您可通过中国联通APP线上申报故障维修；
5、自助报障操作，下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”，进入页面填写相关宽带信息后提交即可。
温馨提示：具体功能，以实际页面展示内容为准。
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2、重启光猫及路由器设备后再试；
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这种问题一般的话都是dns域名解析系统的故障。简单的说。这时你的电脑是可以连接互联网的。也就是你说的宽带连接时正常的。但你无法上网。这时你不能通过域名上网。也就是网址。但如果你知道一个网站的ip地址是可以的。所以说dns无法解析了。希望能帮到你。
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DNS设置问题，网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。
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