Question

手机屏幕自己会动，完全不受控制，到处乱点，怎么回事？

手机没有任何操作下会自己返回退出 ，且还会自己动。vivo

Answer 1

屏幕不灵敏处理方法：
步骤1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

步骤2、结束后台软件
请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。

步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因。

步骤4、排查屏幕和手指情况
请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）

步骤5、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。

步骤6、重启手机
请您重启手机查看是否恢复使用。

步骤7、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

Answer 2

手机屏幕出现某部分点击没有反应、屏幕偶尔乱跳、触屏失灵的情况，建议您：
1. 手机屏幕是否有人为损坏（如裂痕或进水），若存在人为损坏建议您进行售后处理；
2. 是否使用非原装贴膜或非原装适配器，边充电边使用；
系统问题，需要恢复出厂设置，或者更新升级版本。硬件问题，只有去修理店了
重启手机试试，以上方式均无效，建议进行售后检测。

Answer 3

是不是在充电，如果充电在乱跳，就是充电器的问题，如果没充电也跳，可能就是屏幕坏了，可以去工程模式校准一下，无效就是屏幕坏了，电流导致的乱触

Answer 4

出现这种情况，可以先还原一下手机到出厂设置试试，如果不能解决，基本可以确定就是手机屏幕故障，只能到售后或找专业人员检测维修了。

Answer 5

应该是安装了流氓垃圾软件了！！
解决方法：点设置-应用-应用管理-找到流氓软件或者多余的软件-卸载。就这么简单！希望能帮到您！