Question

淘宝上买东西明明标注不要放菜鸟驿站，快递员还是把快递放到菜鸟驿站，这该怎么投诉？

我买东西时在备注里写了务必送货上门，不要放菜鸟驿站，还加了很多感叹号。但是今天快递员还是把快递放到菜鸟驿站。我家离菜鸟驿站有10分钟路程，而且外面天气非常热，我还得走过去拿，很烦人，怎么投诉快递员？？

Answer 1

打该快递公司的电话投诉。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。

Answer 2

两种投诉方式
第一，就是该快递公司的电话投诉
第二，国家邮政局投诉电话12305，监督所有快递公司，当然也可去国家邮政局主页投诉，不过，得先注册

Answer 3

1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。
2、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。
3、因为打电话占线的几率较大，也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。