Question

在天猫上买东西质量有问题而且造成损失怎么办？

Answer 1

您好，在天猫上买东西质量有问题且实际造成损失的，卖家除了产品退款退货外，对其造成的损失也应当赔偿。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条　因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

Answer 2

天猫上买东西，出现质量问题，可以要求退货退款的。这种可以和商家协商解决，或者向平台维权。要在规定时间内处理，以免造成损失。

Answer 3

如果买的东西出现了质量问题，并且有证据，那么就先找客服反映，应该就能解决的