Question

华为手机突然没有声音了，插入耳机能有声音。为什么？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。
（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

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1
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建议先插在其他手机尝试一下是否有声音如果也无法使用，那么可能是耳机损坏，建议更换耳机

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2
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如果其他手机可以使用，那么尝试一下重新插入耳机并适当旋转一下耳机插头。如果还是不行，那可能耳机损坏，建议更换耳机

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3
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如果使用的耳机不是原装耳机，也有可能是因为耳机不兼容，尝试更换原装耳机尝试一下

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4
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进入开发人员选项，看一下关闭usb音频转接有没有被打开，若是打开关闭就好设置——系统和更新——开发人员选项

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5
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如果在系统更新里找不到开发人员选项在设置——系统——关于手机，连续点击版本号7次——直到提示你正处于开发者模式然后返回系统，重复步骤4的操作

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6
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检查一下耳机孔是否有东西堵塞，若有，清洁出异物即可
建议关机再开机试一下。
那可能是手机上的喇叭坏了。
或者是带动喇叭的功放组件坏了，最大可能是喇叭或喇叭接线的问题。
查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行就恢复出厂设置。
进入手机设置，选择模式更改，然后将耳机模式更改为外放出声模式。
查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。
那就只能送去维修，证明扬声器已损坏。

Answer 3

应该是手机的耳机模式，不小心被打开了，打开手机主页，从上往下滑，找到耳机模式，把耳机模式关掉就行

Answer 4

有可能是手机的喇叭坏了，或者是你把音量不小心按到了调小了或者关闭了 先打开设置里面看看有没有设置静音之类的