Question

宽带连接错误678，我没有猫。也没装电话线。就一条网线

我用的是电信，一个多月了从没出现过这样的事，昨天晚上5点我玩梦幻 西游。一下就掉线了，说网络错误，但是QQ没有掉，就是百度网页打不开，就是一下掉一下又好了。我玩梦幻那区人特别多，一掉要等半个多小时。急死人啊。对了系统是刚买电脑的时候装的。我用360查杀了，没有任何病毒啊，也体检过的。请哪位遇到过类是问题的朋友帮帮忙 ，我100分先谢了，一定认真回答啊，分数再追加200。在 线等。

Answer 1

错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
解决方法
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678

Answer 2

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。） 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法. 11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。

Answer 3

楼主好好的！！！没有采纳嘿嘿！！有事找俺！！！以后也是哦刚开的团队需要分分

终于找到你了！！！楼主俺好辛苦昨天半夜写好答案！！！结果晚上11点房东给我断了宽带！！！我晕上手机还找不到你的问题！！！

来了

绝对高手！！！我遇过这样的境况！

第一是你的浏览器设置问题，你可以从我的电脑地址栏里打开看看！！！还有就是网络问题到运行你输入PING英文看看可以P同吗？P通的话那就与网线也就是电信局里没有关系！！！！

P不同肯定是网线或信号问题打电话问电信局！！！

还有就是你系统多长时间装的？时间长？而且上面的答案，没有解决你的问题！！！

就要重装系统了：原因分析，一是：你的C盘下载的东西过多，或有时删除一些文件。需要重装系统这样可以优化你的电脑！！！

二是：垃圾文件太多还有就是一些不合法的设置。如防火墙啊注册表之类的自己修复不好修复的！！！！

需要你重装系统！！！！楼主我容易吗？昨天晚上保存的嘿嘿！！！

Answer 4

　　错误678意味远程计算机没响应。网线都需要调制解调器（猫）来转换信号，家里没有应该是安装在了外面。
　　检查与维修
　　1、网线端口是否损坏或松动。若有故障则更换一个网线水晶头即可。
　　2、家里房子墙上周围应该会有一个网线箱，打开箱子找到自己家的调制解调器，看是否正常运转，可以重新插网线试一下。此部位发生问题比较麻烦，建议打电话请维修人员来修理。

Answer 5

没有锚，那你应该是和别人同用一个网线吧，错误678是网线没有信号或网线没有联结，如果你的电脑没有被你动过其他的，那就是有人要整你了，你可以找拉给你网线的人，问问他有没有动过锚或是拔掉你的网线，还有你看看本地联结有没有停用