Question

手机摔一下屏幕不亮了

Answer 1

      手机在使用过程中，很容易遇到的一个问题就是被摔。如果是轻微的手机被摔，可能只会影响到钢化膜或者是手机边角的磨损。如果手机被摔严重，可能就会导致屏幕出现突然黑屏的问题，这个时候就不是一件小事了，那面对这种情况我们又该如何处理呢。现在就为大家来支几招，教教大家遇到手机摔后出现黑屏的解决办法。
      第一步：
      首先在摔后的手机选择关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
      第二步：
      我们可以长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示手机品牌型号系统图标，接下来手机即可进入恢复模式。
      第三步：
      接着我们可以点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
      

      第四步：
      然后按侧音量键下键反色显示“wipedata/factoryreset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--deletealluserdata”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
      第五步：
      我们选择按侧音量键下键反色显示“wipecachepartition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
      第六步：
      接着按侧音量键下键反色显示“rebootsystemnow”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
      以上就是手机摔了一下黑屏了该如何处理的具体解决办法，希望以上内容能够对大家有所帮助。如果以上方法还是不能解决手机黑屏的问题就需要联系售后客服进行咨询处理。

Answer 2

若使用的vivo手机，请及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

为延长手机屏幕的使用寿命，建议采取以下做法：
1、给手机戴上保护壳、贴上保护膜，降低屏幕碎裂、被刮花的概率；
2、尽量将手机与钥匙、指甲剪等尖锐物分开存放；
3、日常使用轻拿轻放，避免放置在桌边、床沿、沙发扶手等易摔落的地方；

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