Question

退货外包装破损还能退吗？

Answer 1

外包装破损还能退货吗

需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。

线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。[1] 对依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责退货。销售者应当及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

Answer 2

退货外包装破损可重新包装后退回，不受货物包装而影响退货，只要在商家承诺的退货范畴，虽然外包装损坏照样可以退货。

Answer 3

退货的时候如果外包装损坏，不是因为你造成的，那是可以退的，但如果是你将外包装撕掉，那就不可以退了，因为影响二次销售如果影响了二次销售，一般商家都不会给你退货的。

Answer 4

其实这种情况需要您和商家进行沟通，一般情况下只要确认实货没有问题商家都是可以选择退换的

Answer 5

这个是2难的情况，原包装被破坏是会影响再次销售的，你有权拒绝是不假，但是买家一定会给你差评的！基本是买家会评价产品质量差还不给退，并且请别人一定要小心上档，掌柜的是个没诚信的骗子，是家黑店，她就是受害者！所以除了商城以外小卖家大部分选择忍气吞声息事宁人，索性这样买家不多！如何应对就看卖家选择了