Question

我的vivox5l怎么冲了一晚上电 就开不了机 充电也没反应

Answer 1

vivo X5L开不了机可以长按电源键或者同时按住电源键和音量上键尝试重启手机。

操作方法：同时按住音量上键和电源键，等手机出现vivo字样，放开电源键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按电源键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。）

• 具体操作步骤：

1. 同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
   

2.按音量加减键选择“wipe data/factory reset”，按开机键确认。

3.使用音量加减键选择“yes--delete all user data”，按开机键确认。

4.进入清除步骤后，等待一会，然后弹出recovery模式最初界面，再选择reboot systen now开机。

若以上方法还是无法开机，可以携带手机前往vivo官方售后服务中心处理。售后服务中心地址及联系方式查询的方法：访问vivo官网-服务-服务网点查询。

• 具体操作步骤：（以电脑端为例）

1. 访问vivo官网。
   

2.点击服务。

3.下滑页面至最低端，选择服务网点查询。

4.选择对应所在地的省市。

注：vivo官网网站www.vivo.com.cn。另外，可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。