Question

工行的客户星级如何评定？

Answer 1

工行个人客户量级分为六大类，由高到低分别为七星级客户，六星，五星，四星，三星，准星级客户。星点值为零的客户不予评定星级。
工行星级是以全口径综合业务量为基础，客户在工行办理存款，贷款，投资理财（包括基金，理财产品，国债，保险，外汇，贵金属等），刷卡消费，汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。客户办理业务越多则星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。
客户星级以月为周期进行调整，于每月月末根据客户在过去六个月（包括当月）的业务往来情况重新评定星级，为平滑星级调整给客户的波动，现采用“快升缓降"的机制，若评定星级上升，将于次月初自动享受更多优惠及服务，若评定星级下降 ，客户还将享受最短半年的缓冲期。

扩展资料
1、准星级
当星点值达到：0＜星点值＜50，即可成为准星级客户。
准星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

2、 三星级
当星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。
三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

3、四星级
当星点值达到：500≤星点值＜2000，或成功申请信用卡普卡，即可成为四星级客户。
四星级客户可享受我行一般理财中心、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

4、五星级
当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。
五星级客户可享受我行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

5、六星级
当星点值达到：1万≤星点值＜8万，或成功申请白金信用卡，即可成为六星级客户。
六星级客户可享受我行财富管理中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的财富管理专属服务和相关业务费率优惠。

7、七星级
七星级是我行最高星级。当星点值达到8万，或成功签订私人银行协议，即可成为七星级客户。
七星级客户可享受我行私人银行、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的私人银行、私人助理服务和相关业务费率优惠。

参考资料来源：中国工商银行中国网站 ——星级介绍

参考资料来源：中国工商银行中国网站——准星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站 ——三星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站——四星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站 ——五星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站 ——六星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站 ——七星级服务介绍