Question

孩子和同伴发生冲突，家长应该怎样做呢？

Answer 1

家长不能代替孩子解决问题
首先，家长应该认识到，孩子是同伴冲突的主体和责任者，家长无须代替孩子做这一问题的解决者，否则会剥夺孩子自主解决问题的机会。孩子每一次受挫都是其成长的契机，与同伴闹别扭，纵然会使孩子受到伤害，但孩子可以从中学会如何看待和处理问题。

02
家长要做冲突解决的支持者
当孩子与同伴发生冲突时，家长要做一个观察者、聆听者和冲突解决的支持者。观察，而非打扰；聆听，而非忽视；支持，而非干涉。
家长首先要观察孩子交往中发生了什么，孩子是如何做的。
随后，家长可以试着与孩子沟通，聆听他们的感受，理解和接纳孩子的情绪。可以说"我看到你好像有些难过，能不能给我讲讲发生了什么”，以此鼓励孩子表达自己的负面情绪。
在孩子表达情绪后，家长要予以接纳，不要评判，也不要急于将自己的想法强加给孩子，等孩子的负面情绪缓和后，家长要对孩子表达信任和提供支持，可以对孩子说"我相信你们能想办法处理好这件事"，鼓励他们自己解决问题。
当孩子确实遇到困难时，家长可以给予提示，比如问问孩子“你需要我帮你做些什么吗”“以后要不你们轮着玩吧？你们自己决定谁先玩”。在这个过程中，孩子从家长那里感受到了充分的信任和支持，这有益于发展孩子独立解决问题的能力。
03
家长要教孩子懂得分享、宽容
最后，家长可以在日常生活中教孩子懂得分享、宽容等为人处事的原则。让孩子理解分享不是失去，而是互利，分享后也会得到别人的关心和帮助。同样，家长也要让孩子明白宽容的意义，与人交往并不是要眶眦必报，而是要适当包容。如果同伴并不是有意伤害自己时，可以主动与同伴沟通，化解矛盾；如果是有意的，可以找老师为自己做主，要求对方道歉或者让对方得到惩罚。