
怎样做好招生工作?
1、招生技巧介绍法
是以学校综合实力来宣传学校的一种招生方法和招生技巧。比如,学校的管理、教学质量等实情向生源阐明。介绍法是招生宣传最普遍使用的一种招生方法和招生技巧。它要求招生老师能够融会贯通、条理清晰、语言优美地介绍学校的一切情况,对招生老师的口才要求较高,不能说了上句,忘了下句,语无伦次。
2、招生技巧类比法
是通过与同类学校进行各方面对比,突出自己学校的优势进行招生的一种招生方法和招生技巧。运用类比法要求招生老师一定要了解同类学校的师资、教学、管理、服务、实训、校貌等基本情况,更重要的是要掌握同类学校的优势和短处,做到“知已知彼、百战不殆”在运用此法时要注意客观公正的评价,不得诋毁诽谤。
3、招生技巧权威法
是利用有一定影响力的媒体报道、权威人士的言行、政府部门的政策等进行宣传的一种招生方法工招生技巧。招生老师在宣传中,经常会借助一些有影响的报道、人士、荣誉提升自己的宣传力度,类似“明星效应”。权威法运用最好的方法还是让老师现场做宣传。权威法具有一定的说服力,真实感强,宣传效果较好。
4、事实说服法
是招生老师用展示某种事实来说服生源,也就是讲事实摆道理的招生方法或招生技巧。俗话说:“耳听为虚,眼见为实”就是这个道理。例如:某些招生老师把已培训的沉重名单加以整理,宣传时,拿出来。有时,招生老师带着当地的在校生一同宣传,以此证明学校的实力。招生老师运用此法时,必须注意:展示的事实必须真实可靠,不能弄虚作假。
5、招生诱导法
是招生老师在招生中,巧妙地把生源所关心的事与招生工作紧密的结合起来,引起生源的兴趣,刺激生源上学欲望的一种招生方法。
建立职业化的话务组,网推组,建立渠道。
注意职业二字,意味着自动化的,流水线的运营。
第一步、布局网络推广:让学生、家长主动咨询。
第二步,建立职业化的话务组总是提前布局。
比如秋招很厉害的选手,他们大多是在春招的的时候布局出来的。
等同行秋招结束后,很多人进行春季招生准备。
说是在做春招,其实更多是为了来年布局秋季招生。
通过大量的名单筛选,把意向客户筛选出来,提前备注好,提前打好招呼,提前锁客。
成绩差学生,要么春招来,大部分家长要进行高考才能决定,然后提前备注筛选。
提前聊出点感情出来,后面同行再打电话给家长,建立信任,难于上青天……
举两个例子。
很多人6月份,甚至7月份才开始建立话务组,也就是临时拉起一批兼职来做客服。
去年,一支非常职业化的话务组,他说,他们有40多人的稳定员工。
他有几万个家长资源,能保持稳定互动的家长有一万多人。
这时候,大部分同行还没有准备秋季招生。
这个时间点是2月份,他们从去年10月就在备战秋招了,春招也就是顺带做一做。
今年三月初,一支专业搞网推的团队,开始了解实践录招生四部曲。
他们三月初开启网络推广后台,配置接近50名客服。
随着时间推移到八月,流量一直上涨。
一句话总结,提前布局,提前锁客,提前建立信任。
招生10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。
重复是最简单的,也是最难的,但是最有效的。
本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。
为什么呢?
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。
很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。
第三步、攻心聊天话术系统。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长听话。
3、让学生、家长配合工作。
进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。
第四步、九次锁客。
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步、转介绍。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生去说服学生。
很多人跟家长互动,一个简章发过去,就开始邀约家长来看学校,只传递了信息,没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题,建立不了良好互动。
聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,就是实践录招生四部曲。
具体怎么实操呢?
有空继续更,实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发,点个赞,谢谢!
实践录招生四部曲
职业的招生团队,他们厉害在哪里呢?
这两年,我跟非常多招生团队、学校招办交流。
我发现绝大部分的招生团队,成交话术是不统一的。
也就是说。
10个业务员,有10种不同的聊天方式。
30个业务员就有30种不同的聊天方式。
1个业务员,每天与10个不同的学生、家长互动。
又有10几种不同的聊天方式。
并且很多团队,招来的业务员,都是招生新手。
甚至这些新手,连销售类的工作都没有做过。
导致业务员水平,参差不齐。
网络推广的,造成大量线索的浪费。
电话招生的,抓不住重点。
比如说,这个学生,本来应该放弃的,业务员偏偏盯着做工作。
这个学生,你招不来,是损失,你招来了也把你的时间给消耗了。
本来意向度很高,因为不会锁客,反而被同行挖走了……
很多招生团队找我交流,我让他们话术系统流程化、标准化。
把成交跟进的话术统一,让很多招生团队多招生几十人,几百人。
当聊天有了一个标准,你是负责人,你就用这个标准,来监督业务员的跟进情况。
业务员聊天的跟进、邀约的流程,就按照步骤,流程来进行。
职业的招生团队,在管理上就很厉害啊。
职业招生团队,两个基本部门,分别是网络推广组和话务组。
三个统一,思想统一,目标统一,话术统一。
在一定程度上实现了流水线运营。
那么,有了生源以后,我们跟其他招生老师的竞争,就是话术体系设计的竞争。
话术体系的打造是招生核心竞争力。
话术系统如何构建?
第一步、身份重塑。
让学生、家长愿意听你说。
第二步、打造暖暖的聊天模式,我们不要冷冷的聊天。
这一步我们经常用的聊天方法是情绪聊天法。
第三步、九次锁客
招生就是抢学生,锁客话术,需要重复多次进行。
第四步、裂变。
裂变引导话术,让学生去说服学生。
感谢点赞的朋友们,持续更新实践录招生四部曲。
实践录招生四部曲
研究招生10年了。
一是、建立自动化生源渠道。
二是、打造攻心话术体系。
招生老师的沟通技巧,实践录招生四部曲。
在打造自己的话术系统时,普遍存在以下3个卡点。
发资料给家长后,就没有回音了。
建立互动,是邀约第一步,互动越多,信任越多,这是第一个卡点。
有了互动,不会锁客,邀约看学校时,人又消失了,这是第二个卡点。
说服了学生本人,他的闺蜜,伙伴没说服,达不到裂变,这是第三个卡点。
整个招生的进程是这样的:
引流——诊断——回访——提升互动——锁客——邀约——裂变。
那么如何顺利地走完上面过程呢?
实践录招生四部曲:
第一步,身份重塑。
让你说的话,别人愿意听。
因为很多人的招生介绍很直白,也很苍白,几乎是一个简章丢过去,就开始邀约家长看学校。
导致了很多人,在家长的印象中,就是个推销的业务员,早就失去了师者形象。
那我们能不能先给家长做个问题诊断,给孩子做个问题诊断,再开始讲解呢?
第二步,攻心聊天。
当家长愿意听我们说,我们才有可能把话题说到家长的心坎上。
进入家长、孩子的内心世界,达到了共鸣,由此我们能把对方拉入我们的世界,进行引导讲解。
这一步又非常关键,应用了很多的表达公式,表达技巧。
第三步,锁客。
很多人,很多业务员,互动明明很好了,但是一到邀约环节,对方又消失了。
这一步非常关键,可以说前面的一切工作都是为了邀约,都是为了锁客。
因为招生就是抢学生。
第四步、裂变。
那么具体如何做呢?
如何建立自己的攻心话术系统呢?
实践录招生四部曲,详细步骤写出来太长,如果对你有帮助,点个赞,有空了继续更新。
谢谢。