Question

手机有话费，却被告知欠费停机，谁能告诉我怎么回事？

我手机23号冲了50元话费，当时可以正常使用了，但是24号早晨起床想打电话，手机提示欠费停机了，可是我查话费的时候依然告诉我还有50元话费！PS：卡是电信天翼153的，之前没有什么欠费记录。。。

Answer 1

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

Answer 2

我上个星期看新闻.跟你这个情况是一样的. 每一个电话卡都会有设置号码的,如果用卡的人不改密码,那就只有原始密码000000 或者123456这些.犯罪分子就利用这个漏洞骗人. 犯罪分子在电脑上随机打个电话号码,再加上原始密码.如果刚好撞对了,就去电信公司把这个号码报停了.然后就用群发短信的方式(短信内容;我去了外地,手机没钱了,帮我冲200元话费) 用这样的方式来骗你手机通迅录的亲戚朋友. 所以要小心啊.....真实的,

Answer 3

你直接打10000号到客服，客服会替你联系专门投诉交换部门处理的，你放心，可能是刚充值，计费系统还没到账原因引起的~ 这个属于计费投诉问题！

Answer 4

可能你这天扣月租或者扣什么费的，这费用超过了五十元，便会扣不成功，会显示停机的，你原来五十元也不会被扣但就是用不了

Answer 5

计费出错，可致电1000号说明情况就是了