Question

我报装了电信的光纤，可是他们不肯给我装，怎么办？

他们说什么没端口之类的，然后我多打了几次电话问他，他就说没光纤资源。我最后又打了几次电话叫他给我换成普通的铜线，可是他不肯装。我就又打了几次，他就说我住的那边的线路很多都损坏严重，说装了会常常断网。我叫他装，他就推了又推。

Answer 1

　　可能是因为资源原因，无法及时安装，电信部门会积极的进行资源调配，具备装机条件后会第一时间与用户取得联系，实现安装计划。
　　由于当地的实际环境决定了是否能安装光纤，因此光纤查询系统的查询结果仅供参考，光纤安装以安装师傅上门判断是否能装光纤为准。
　　光纤办理流程如下：
　　1)在光纤查询模块中登记您的信息;
　　2)输入您的小区信息、具体地址或固话号码进行光纤资源查询；
　　3)在网厅下单报装光纤；
　　4)安装师傅上门安装光纤。
　　　　

Answer 2

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助，
1、可能是您那地方宽带资源紧张。不过根据您的描述您打电话时给个人的？是不是电信的工作人员？
2、建议您到当地营业厅或者在网厅办理。如果有特殊情况会给您及时答复的。　
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祝您生活愉快，谢谢！

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Answer 3

你好：
不好意思,给您带来不便感到非常抱歉.首先感谢您对我司的信赖与支持,因资源原因,无法及时给您安装，非常抱歉，我司工程部会进行资源调配,请您耐心等候,具备装机条件后我们会第一时间与您取得联系,请您放心。谢谢！
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。