Question

三星i9050.插上SIM卡开机就死机卡屏，不上SIM卡就开机正常不会死机？？？？

三星i9050.插上SIM卡开机就死机卡屏，不上SIM卡就开机正常不会死机？？？？这一般是什么问题？怎么维修？大概好多费用？
换一张SIM卡也会死机。

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.更换SIM卡观察。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

换一张SIM卡也会死机

追答

建议您送修检测一下手机为好

Answer 2

排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，