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你可以先打114，问查询网络的电话，问他你们家的电脑联网了吗，如果他说没连上，你可以试试，先把电源拔了，然后重新插路由器的线，如果还是不好，可能属路由器出问题了，也可能使连接线出问题了。如果说连上了，直接可以重启
你手机连上后可以上网吗？能上网的话，电脑重启就可以上网了。不能的话就是以上了。望采纳
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深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
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首先确认网络时联通的，可以看其他设备能否正常上网，如果大家都不能正常上网，可能是欠费、网络问题等等；一般可以联系服务商；
在只有我们自己不能上网的情况下；我们看无线连接是不是正常连接还是有黄色感叹号；受限制的访问连接；
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多——过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
在只有我们自己不能上网的情况下；我们看无线连接是不是正常连接还是有黄色感叹号；受限制的访问连接；
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多——过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
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您好，这是否是您的电脑的网卡的硬件出现了问题。您可以先看看设备管理器中的网卡驱动，看看有没有问题。如果没问题，就是网卡坏了。
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更新下网卡驱动 不行就去售后
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