Question

卖家退货退款了，但是又发货了，快递送到家了，确认收货，还要付钱吗？

淘宝上买了东西，在没发货的情况下要求退货退款，卖家同意后把钱打到我的支付宝了，但是又给发货了，并且要求我确认收货，怎么办？确认了，是不是等我我有付钱把东西买了。

Answer 1

不需要付钱，但是可以选择退回。

有以下三种处理方法：

1、寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。

2、不退货：默不作声，净赚该物品。

3、付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。

评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价有效期：指订单交易成功后的15天内。

Answer 2

第一，你看一下宝贝交易是什么状态，如果是已经关闭，说明人家已经处理好你的退款，　　　也就是你收了货，但没付钱，，，如果交易还在，说明你肯定要确认收货的，毕竟人家有给你发货啊，．．．亲你先查一下你的支付宝看是什么情况

追问

嗯嗯，支付宝收到退款了，可是也收到货了，卖家说，不用我确认收货，系统到期会自己付钱，那不等于还是我花钱买了东西吗？可是我不想要奥，不合适的。怎么办啊？

追答

亲，卖家把钱都打给你了，说明这交易已经取消了，你没有付钱，但收到了货．然后你不喜欢可以选择把东西退回去给卖家，当然邮费需要你跟卖家商量，因为你们在淘宝的交易已经取消，所以你没有退运险，这样把东西寄回去，不算在退货里！　　　　　钱都在支付宝里了，你不需要再点什么，因为交易已经取消了！　　　　你可以选择，退，或是不退东西回去！！

Answer 3

你先要看交易是否已经关闭，如果没有关闭，还是待收货状态，那么在对方已经打款给你的前提下，你就应当确认收货，因为前面对方还没有收到你的钱，你收货后你付了钱对方也退了款，那么就扯平了。如果交易已关闭，那么退款已经完成，你要拒收对方后来再发来的货，如果已经签收，那么就和对方沟通，你将货物寄回给卖家，卖家再补偿你快递费。

追问

嗯嗯，东西被快递放门卫了，卖家把钱打到我支付宝里了，卖家说不用我点确认收货，系统到期会自己付款，那是不是等于还是我花钱把东西买了，了我不想要怎么办？