Question

三星S4I9500打不开WIFI

我的S4I9500用了快一年了，大概是一两个礼拜之前突然打不开WIFI了，没有更新任何软件或者重新启动什么的，就是在一次关闭WIFI之后突然就不能再打开了。之前在网上看到有过类似的帖子，也做过尝试，但各种方法都试过之后还是打不开WIFI，最后试了下恢复出厂设置，但恢复之后要恢复数据时还是打不开WIFI，导致我的数据什么的全部丢失。还有什么办法能让我打开WIFI吗？另外想问以前的数据尤其是通讯录还能找回来吗？

Answer 1

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：

1.重启手机查看能否恢复。

2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。

3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101

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