Question

I9100无法读SIM卡,基带显示未知

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机无法识别SIM卡，建议您:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.更换SIM卡尝试。
4.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若您的手机显示基带未知，该问题一般为下载的软件修改手机系统导致，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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