Question

我的手机是vivo xplay3s 会时不时的关机重启,咋回事

Answer 1

您好！

根据您的描述，建议您按如下方式处理：

1.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启。

2.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” 

3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

4.建议您可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到官网查询：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！