Question

VIVO Xplay3S 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办

Answer 1

1. VIVO Xplay3S 无法正常开机，可能是因为手机系统崩溃或是硬件故障导致的。

2. 出现手机死机，重启，卡屏，开不了机等情况下，用户可以先尝试刷机，来修复一下系统可能存在的问题。

3. 用户可以在VIVO官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

4. 当手机处于关机状态的时候，同时按住音量键+和HOME键不要放手，然后再按开机键，直到屏幕出现VIVO，就可以进入到recovery模式。

5. 进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

6. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

7. 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

9. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

您好！

您可以长按电源键重启试试的，按电源键一分钟的哦，或者您将手机充电一会，再长按电源键重启试试的，按电源键一分钟试试的哦，如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

VIVO Xplay3S 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办
总是停留在VIVO界面，无法进入桌面，按住音量上键+电源键进入recovery， 然后点击关机。你可以尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。

Answer 4

你好，手机经常性的出现死机的原因有很多，很多情况下是由于手机系统软件的BUG导致手机的死机，当手机运行到该程序的时候，就会出现死机，所以建议安装软件的时候尽量安装一些正式版本的软件，因为正式版软件的BUG较少。
还有就是手机本身硬件的毛病，如果手机使用的环境很潮湿或者摔在地上，也会导致手机硬件的受损，还有就是手机电路板的老化问题，所以遇到这问题就只能送到手机维修店进行处理了。
所以总结就是手机的使用环境好适合，不要下载来历不明的软件。