vivo xplay,手机突然死机,黑屏了,怎么都打不开

死机之前我打算拍照,然后卡了我就按锁屏键就在也开不开了,奇怪的是歌还一直放一首歌结束了才停... 死机之前我打算拍照,然后卡了我就按锁屏键就在也开不开了,奇怪的是歌还一直放
一首歌结束了才停
展开
 我来答
vivo
2018-07-24 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
向TA提问
展开全部

vivo智能手机突然黑屏打不开可以按照以下方法处理:

一、长按电源键全面屏需同时长按“电源键”和“音量下键”30秒尝试重启手机。

二、将手机连接会充电器再开机试试。

三、将手机清除数据试试。

  • 具体操作步骤(以vivo X9S为例):

1、手机关机状态下同时按住“电源键“和“音量+键”进入recovery模式。

2、选择清除数据。

注意事项:手机清除数据后会删除手机系统空间的所有用户数据(如短信、电话号码、便签等)。

三、手机清除数据后还是无法进入桌面,可以尝试使用系统修复模式下载固件包刷机恢复。

  • 具体操作步骤:

1、选择“系统修复模式”。

2、选择“进入系统修复模式”,建议连接充电器操作。

3、选择“下载最新版本并安装”。

4、选择可用WiFi连接。

5、当检测到升级包后点击“下载并安装”。

6、升级包下载完成后会自动修复系统,等待完成即可。

注意事项:此方法适用于X6系列及后续上市的机型。

如果尝试以上方法还是无法开机,建议带着手机前往售后服务中心处理。

官方售后服务中心查询方法:进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

  • 具体操作步骤(以电脑端为例):

1、在浏览器中输入网址:www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、滑动鼠标,选择服务网点查询。

3、选择所在的省市(如:广东广州)。

注意事项:去售后前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

sgzhan1234
2014-11-21 · 知道合伙人数码行家
sgzhan1234
知道合伙人数码行家
采纳数:11882 获赞数:16300
从事客服工作已经一年多了,比较热爱这份工作,尽力的去帮助用户解决问题。

向TA提问 私信TA
展开全部
您好!
您可以长按电源键重启试试的,按电源键一分钟的哦,或者您将手机充电一会,之后再长按电源键一分钟试试的, 如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
惠众视频
2013-07-24 · 超过32用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:116
采纳率:0%
帮助的人:30.9万
展开全部
这个是卡机了,应该是系统存在bugs,建议刷机
本回答被提问者采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
壹世祖
2013-07-24 · TA获得超过483个赞
知道答主
回答量:624
采纳率:0%
帮助的人:81.3万
展开全部
你重启试试
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式