Question

电视机顶盒登录显示网络连接失败怎么回事

Answer 1

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

Answer 2

首先改无线路由器IP：单独连接电脑与TP-无线路由器，不要接光猫，这样可以进入到tp的设置页面，在网络设置-lan口设置中将路由器lan口地址由192.168.1.1，更改为192.168.2.1，保存，DLINK路由器后面写的是 192.168.0.1，这个与电信光纤猫默认IP192.168.1.1 无冲突，就不用修改IP。
到网络连接，取消“宽带连接”为默认联接；点本地联接，右键，属性，选：自动获得IP地址、DNS服务器，确定；在IE输入：192.168.2.1,帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，模式选取：PPPoE。保存退出。
再将光猫接过来的网线接到路由器wan口中，继续在TP-设置页进行无线路由设置。
　　光纤猫电信已经设置好，能上网就不要改动；
设置无线路由器：
无线网络基本设置：1、开启无线功能；2、开启SSID广播。无线网络安全设置 ：开启安全设置，并使用WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密方法。 1、选取：WPA-PSK/WPA2-PSK ；认证类型：自动；加密算法：AES；设置：PSK密码：“*******”自己加上；
网络参数：1、WAN口设置：WAN口连接类型：PPPoE；2、第二连接：禁用；3、对应的连接模式：自动连接；
DHCP服务器：启用并保存，然后重启。 这样电脑、WIFI都可以上网了。
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Answer 3

机顶盒登录超时可按以下方式操作尝试恢复：
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
2、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
3、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

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Answer 4

解决方法：
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。