Question

我在微信上充值手机话费显示成功了未到账怎么办

Answer 1

若话费充值成功后未即时到账，请先查看一下是否存在以下情况：
1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误；
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。
注：
若发生此类状况，可微信私信微信官方，提供微信号和该笔充值的交易订单号（或充值话费的具体时间和金额），以便核实处理
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。

Answer 2

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
4、如果以上方法未能解决您的问题，可联系当地10086帮您分析解决。

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Answer 3

如果发现没有到账，请向腾讯客服反映。客服会第一时间答复的，把微信充值订单截图发给客服，查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生，则申请退款和赔偿。 　　消费者通过微信平台给手机充话费，无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商，微信与消费者之间实际上已形成合同关系，如消费者最终证实话费没有充值成功，即可以向微信投诉和维... 　　如果发现没有到账，请向腾讯客服反映。客服会第一时间答复的，把微信充值订单截图发给客服，查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生，则申请退款和赔偿。

　　消费者通过微信平台给手机充话费，无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商，微信与消费者之间实际上已形成合同关系，如消费者最终证实话费没有充值成功，即可以向微信投诉和维权，由微信介入解决。

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Answer 4

1、联通号码充值不到账的原因和处理方式如下：
【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账，请保存好充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。
2、可通过以下方法查询是否交费成功：
【方法一】登陆中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；
【方法二】登陆联通网上营业厅，点击"话费查询＞交费记录”。

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