Question

指纹解锁不能用了是怎么回事

指纹解锁不能用了是怎么回事

Answer 1

若使用vivo手机，指纹解锁失败可参考以下处理方法：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡
请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、确认解锁方式是否正确
手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

• 重启手机后首次解锁需要输入密码

• 系统升级后

• 手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

• 多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、升级系统
将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。

11、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

Iphone5s解锁失败的原因 要解决解锁失败，就要想找到产生这个问题的原因，先了解一下解锁过程，然后逐步解决。 一.指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。 1.Iphone5s的home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。 2.手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为iphone5s是电容指纹解锁，有这个弊端。 3.手指受过伤，留下疤痕。 4.解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。 5.可能是手指指纹太浅。 二.存储的指纹样本有问题 1.录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏） 2.录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。 2 用密码解锁 Iphone5s的指纹解锁时这样规定的，如果用指纹解锁失败超过三次，就会弹出一个数字密码的解锁框，让你直接用密码解锁。所以指纹解锁失败不要着急，就是让人心烦，用数字密码解锁也是一样的哦。 但是请注意，当弹出数字解锁的框框的时候，你还是可以继续按指纹解锁的。所以还是要找到指纹解锁失败的原因。 3 录入指纹时保持手指干燥 要想提高指纹识别的成功率，首先第一步就要提高录入指纹的质量，录入指纹的时候保持手指的清洁干燥，多个不同的角度录入。 *录入的时候不要刻意的录入手指正中间的纹路，平时解锁的时候如果习惯按指头前面，那就主要录入指头前面。反正就是你解锁的时候怎么舒服怎么来。 *增加指纹录入的面积，Iphone5s的home键面积小于手指，因此要增加手指录入的面积。 对比的样本准确了，后续才能很好的识别。 4 左右手都录入指纹 左右手最好都录入指纹，一共可以录入五个指纹，如果有一只手是湿的可以换一只手来指纹解锁。 左右手都录入的好处显而易见，现在还看到有人用脚趾解锁，用鼻子解锁，反正留个备用的也好。 5 多用 Iphone5s的指纹解锁会在不断的指纹解锁操作中学习，掌握你指纹的最佳状态，当磨合好之后，指纹解锁就更顺利了。可以把小指当做备用解锁的指头，这个指头平时一般都会保护的比较好。 当然这个多用是苹果说的，可能其中的原理是每次指纹解锁的时候，都会比较不同点，然后记录下来，就像是语音识别一样，越用越好用。 6 擦干手指 解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。 因为对于Iphone5s的指纹解锁而言，是电容感应的，如果手指是湿的，会直接扰乱对手指的扫描。这个就像有些触屏手机，不能用湿手指操作是一个道理。 7 重新录入指纹 如果指纹经过上面的步骤还是识别不了，那可能是录入的指纹有问题，可以重新录入一下指纹来检验一下效果。

Answer 3

Answer 4

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