Question

联想p1c72打电话黑屏

Answer 1

因p1c72机型内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，参考以下建议：

1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；
2. 可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；
3. 在在【待机界面】点击【电话】进入拨号界面，点击【发现】-【拨号设置】-【通话设置】，取消勾选【近距离感应器】进行尝试，如去除近距离感应器功能后可正常唤醒，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
4. 若恢复后无法改善，建议先去除近距离感应器功能选项进行使用，再抽空送至联想维修站具体检测处理。