Question

我的手机开通大王卡后，插入手机没有4g网

Answer 1

• 腾讯大王卡是可以支持使用联通4G网络的哦；

  若手机无法使用4G网络，建议您：

• 1.查看手机是否支持4G网络。

• 2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

• 3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。

• 4.确认所在位置有4G网络覆盖。

• 5.关机重启尝试。

• 6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

Answer 2

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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  • 官方网站

Answer 3

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 4

您好，如是联通号码，1，通过手机设置中进行重新启用4G后尝试，3G网络是否可以正常使用。
2，确定手机网络正常开通，功能正常。
3、身边其他人是否可以正常使用，换机换卡测试，确定是手机设置问题还是网络问题。
温馨提示：测试后均无法恢复，可以拨打当地客服联系核实具体情况。

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Answer 5

手机设置里有个启用4g的设置要打开的你自己找下