Question

华为手机来不了机一直停留在华为标志的页面怎么办？

Answer 1

如果是EMUI4.0以下系统的手机，可以尝试通过sd卡升级恢复，升级时保持电量充足（准备2G以上SD卡的空间），无法备份数据会导致数据丢失。1、登陆华为EMUI官网，点击“下载”,找到手机对应的机型点击进去，找到升级包并下载；2、下载得到压缩包，解压压缩包，生成dload文件夹 （文件夹下面会有update.app的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把update.app放入该文件夹下）；3、将D-load文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录 ；4、进入手机的设置-关于手机-系统更新/手机升级-sd卡升级；5、升级完成后会重启。如果无法解决，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。

Answer 2

长摁开关键强制关机。摁住开关机保持十秒以上。如果还不行，就长摁开关键和音量-键试试看能不能进入初始模式。然后再选择恢复出厂设置。