Question

华为Mate40Pro中病毒了怎么办？

华为Mate40Pro中病毒了怎么办？

Answer 1

手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

手机中 病毒建议按如下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 3

1.删除病毒短信或垃圾软件 如果手机收到上面提到的那种垃 圾短信，毫无疑问，立刻删掉而且如果是在安装某些软件后出现中毒的情况，立即删除可能的软件，防止造成后续损失2.查杀病毒

打开手机管家，病毒查杀→全面查杀，然后，喝杯咖啡，静静等待结果：根据查杀结果的相关提示，进行操作，卸载风险软件或其他操作3.如果上述操作无法清除病毒，那么尝试进入安全模式重复上述操作
安全模式进入方法为关机后，再开机，再开机动画出现时，按住“音量减“键，直至开机进入安全模式后，手机左下角会显示”安全模式“：想要退出安全模式，重启即可

 4恢复出厂设置

如果以上方法都不起作用，那似乎之剩下一个终极大招了那就是恢复出厂设置但是，在恢复出厂设置之前，一定要做好相关文件资料的备份打开设置→高级设置→备份和重置→恢复出厂设置