Question

vivo手机为什么打开vivo账户是别人的手机号？

Answer 1

更换另一个手机号即可，详细步骤：

1、打开vivo手机，点击“设置”图标。

2、在打开的设置的界面中，点击“账户与同步”选项。

3、在打开的账户与同步的界面中，点击上方的账户。

4、在打开的界面中，点击“账户与安全”。

5、在打开的账户与安全界面中，点击“安全手机”选项。

6、在打开的界面中，点击“手机号码已停用”选项。

7、输入新的手机号码，输入验证码，点击“完成”按钮即可完成新的手机号码的绑定。

Answer 2

设备上登录了其它vivo账号
若设备没有开启查找设备功能，进入设置--点击vivo账号--点击退出账号，即可退出，开启查找设备则需要输入密码进行退出。
若开启了查找设备，不知道密码：
情况1：知道是谁登录的账号，请联系账号所有者获取密码后，进行退出。若无法联系账号所有者，需要获取临时密码进行退出。
情况2：不知道谁登录的账号，请带好购机凭证及个人身份证件获取临时密码进行退出。
情况3：无法申请临时密码建议咨询原购买点的工作人员准备好相关的资料，前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
申请临时密码可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服。

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