手机中毒了怎么办?

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2022-02-26 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场或Google Play 商店、Petal Search下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。    

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我的小七呀
高能答主

2022-02-26 · 世界很大,慢慢探索
知道大有可为答主
回答量:5417
采纳率:94%
帮助的人:224万
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首先要判断手机是不是真得中毒,一般说来,常见的手机中毒症状有自动重启、自动关机、自动发彩信短信、耗电、反映慢,有的还会有文件丢失、软件和系统运行速度变慢等等。这个你得区分清楚。
如果发现有以上症状,那你的手机就很可能中毒了,请你立即下载手机杀毒软件进行查杀。一定要去官网下载,安装杀毒软件后先把病毒库更新到最新的,然后进行全盘扫描,如果有病毒会提示删除。全部扫描完成后,请重启手机,再全盘扫描一遍,彻底清除手机上的病毒。
如果经过以上处理,手机症状仍未改善,建议使用恢复出厂设置,并且勾选格式化存储卡。提示:再恢复出厂设置之前一定要做好备份!
万一恢复完出厂设置仍然存在病毒,建议你对手机进行双清!如何进行双清:开机进到Recovery模式下,一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ,华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)
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吾思吾念勿
2022-02-26 · TA获得超过129个赞
知道小有建树答主
回答量:1590
采纳率:75%
帮助的人:39.2万
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先自己试试杀毒软件,实在不行,建议找专业人士解决,以防信息丢失
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vivo
2024-02-03 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,若设备遭到病毒入侵,请参考以下处理方法:
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡;此操作前请先备份好重要数据。此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据,以免丢失。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。

若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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