Question

去哪儿网买到抢票后就等消息吗

Answer 1

去哪儿网买到抢票后就等消息吗，通过去哪儿网抢购火车票需要先付款

根据去哪儿网《火车票委托预订协议》

第二条 订单状态定义

1、待支付：该状态为用户已成功提交订单，但是未完成支付的状态。在该状态下，如果用户没有在30分钟之内完成支付，订单将被自动取消。在该状态下，用户可以随时取消订单。

2、订单等待处理：该状态为用户完成支付后等待本公司进行确认时的状态。在该状态下，用户可以在线自行取消订单。

3、出票尝试中：该状态为本公司正在尝试出票的状态。如果用户在支付完成后，本公司超过30分钟仍未能成功出票，用户可以申请退款。

4、出票完成：该状态为火车票已经成功出票的状态，用户需要在发车前完成取票。在该状态下，用户可以选择确认收票来完成交易或者到达发车日期第二天18点由系统自动完成本次交易。如果用户未换取纸质车票且离订单的火车发车时间大于3小时，则可申请退票。

5、退票已办理： 该状态为本公司完成退票操作的状态，退票的触发原因为用户自主申请退票。

6、余款退回中：该状态出现在用户支付价格高于实际出票价格时，系统将自动退回余额。