宽带连接不上,提示错误691 20
宽带连接不上,早上还好好的,可中午就不行了,电话没欠费,多按几次重拨还会提示错误619,哪位可以帮忙解决下,复制自重,最好能详细...
宽带连接不上,早上还好好的,可中午就不行了,电话没欠费,多按几次重拨还会提示错误619,哪位可以帮忙解决下,复制自重,最好能详细
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提示该问答中所提及的号码未经验证,请注意甄别。
4个回答
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1.上网出现错误691 / 718故障时怎么办?
答: 错误691 / 718是用户名或密码不对时所出现的故障,解决办法:先核对“宽带连接”上的用户名或密码是否正确,同时用户名要后缀@adsl1或@adsl5;若均输入正确,请与当地网通联系。
2.出现错误代码769不能连接到指定目标怎么办?
答:错误769是网卡禁用或网卡驱动丢失时所出现的代码。解决方法:
1,启用网卡→鼠标右键点击网上邻居属性→打开属性后会看到一个本地连接→用鼠标左键双击本地连接,即可启用网卡。(或从开始菜单→控制面板→网络连接→双击本地连接也可以启用网卡。)
2。无网卡驱动时(即没有本地连接) 鼠标右键点击我的电脑属性→硬件→设备管理器→网络适配器→将网络适配器下组件卸载。然后重启电脑。XP系统会自动添加驱动程序。
3.上网时提示错误734PPPOE协议中止?
答:上网时提示错误734是宽带连接属性配置错误。用户可重新接立一个宽带连接。方法为鼠标右键点击网上邻居→属性→打开属性后在窗口左上方有一个创建一个新的连接,点击新建连接→点下一步→选择第一项连接到Interent→点下一步选择第二项手动设置我的连接→点下一步选择第二项要求用户名和密码的宽带来连接→点下步出现输入ISP名称(这里可随意输入字母数字都行)点下一步输入宽带的用户和密码然后点下一步完成即可。
4.上网时总是出现错误678是怎么回事啊?
答:1,出现错误678时先检查宽带“猫”是否加电。状态是否正常,正常的宽带猫为三个灯常亮:电源灯、线路灯、网卡灯。如线路灯或网卡灯不亮都会出现错误678的提示。2。退出当前正在运行的防火墙或杀毒软件。3.电脑中病毒后也可导致不能上网而出现错误678的提示,(比方说用户在上网时打开了不名的信息或电子邮件后突然断线,在上网就出现错误678。这就是中病毒的表现)。解决方法如果电脑上有杀毒软件,可将电脑进行全面杀毒。没有杀毒软件的用户可将系统简单的还原一下。步骤为双击开始菜单→搜索→所有文件和文件夹→在全部或部分文件夹下的方框中输入“系统还原”点搜索→点击搜索出来的系统还原,然后点下一步,选择要还原的日期点还原即可。4.宽带设备出现故障时也会出现错误678的提示。如用户已排除电脑故障可当地网通联系。
5.上网时出现错误676 / 630电话占线是怎么办?
答:错误代码676提示没有合适的网卡或驱动错误原因:硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡 解决方法:检查网卡是否工作,网络线路是否插好,重新安装网卡驱动程序或更换网卡插槽并确定网卡工作正常。
答: 错误691 / 718是用户名或密码不对时所出现的故障,解决办法:先核对“宽带连接”上的用户名或密码是否正确,同时用户名要后缀@adsl1或@adsl5;若均输入正确,请与当地网通联系。
2.出现错误代码769不能连接到指定目标怎么办?
答:错误769是网卡禁用或网卡驱动丢失时所出现的代码。解决方法:
1,启用网卡→鼠标右键点击网上邻居属性→打开属性后会看到一个本地连接→用鼠标左键双击本地连接,即可启用网卡。(或从开始菜单→控制面板→网络连接→双击本地连接也可以启用网卡。)
2。无网卡驱动时(即没有本地连接) 鼠标右键点击我的电脑属性→硬件→设备管理器→网络适配器→将网络适配器下组件卸载。然后重启电脑。XP系统会自动添加驱动程序。
3.上网时提示错误734PPPOE协议中止?
答:上网时提示错误734是宽带连接属性配置错误。用户可重新接立一个宽带连接。方法为鼠标右键点击网上邻居→属性→打开属性后在窗口左上方有一个创建一个新的连接,点击新建连接→点下一步→选择第一项连接到Interent→点下一步选择第二项手动设置我的连接→点下一步选择第二项要求用户名和密码的宽带来连接→点下步出现输入ISP名称(这里可随意输入字母数字都行)点下一步输入宽带的用户和密码然后点下一步完成即可。
4.上网时总是出现错误678是怎么回事啊?
答:1,出现错误678时先检查宽带“猫”是否加电。状态是否正常,正常的宽带猫为三个灯常亮:电源灯、线路灯、网卡灯。如线路灯或网卡灯不亮都会出现错误678的提示。2。退出当前正在运行的防火墙或杀毒软件。3.电脑中病毒后也可导致不能上网而出现错误678的提示,(比方说用户在上网时打开了不名的信息或电子邮件后突然断线,在上网就出现错误678。这就是中病毒的表现)。解决方法如果电脑上有杀毒软件,可将电脑进行全面杀毒。没有杀毒软件的用户可将系统简单的还原一下。步骤为双击开始菜单→搜索→所有文件和文件夹→在全部或部分文件夹下的方框中输入“系统还原”点搜索→点击搜索出来的系统还原,然后点下一步,选择要还原的日期点还原即可。4.宽带设备出现故障时也会出现错误678的提示。如用户已排除电脑故障可当地网通联系。
5.上网时出现错误676 / 630电话占线是怎么办?
答:错误代码676提示没有合适的网卡或驱动错误原因:硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡 解决方法:检查网卡是否工作,网络线路是否插好,重新安装网卡驱动程序或更换网卡插槽并确定网卡工作正常。
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619属于账号密码问题
A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。
B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决
。
错误 619 问题:与isp服务器不能建立连接
原因:adsl isp服务器故障,adsl电话线故障
解决:检查adsl信号灯是否能正确同步。
A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。
B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决
。
错误 619 问题:与isp服务器不能建立连接
原因:adsl isp服务器故障,adsl电话线故障
解决:检查adsl信号灯是否能正确同步。
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账号绑定了需要拨打客服解绑才可以
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2018-10-27 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费,处理方法如下:
1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;
2.请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试;
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
如仍无改善,请拨打人工客服热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向联通公司申告,有专人联系您处理。
1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;
2.请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试;
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
如仍无改善,请拨打人工客服热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向联通公司申告,有专人联系您处理。
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