Question

宽带连接错误691，怎么解决？

Answer 1

可能是调制解调器设置不当，或者存在系统文件缺失；

"调制解调器报告了一个错误"解决方法如下：

1、首先在键盘上同时按下“Win+i”快捷组合键打开 Windows 设置，在设置界面点击 网络和internet ，如下图所示：

2、在左侧点击【拨号】按钮，如下图所示：

3、在右侧拨号下方 点击 宽带链接，然后点击【高级选项】；

4、打开 宽带连接高级设置界面，我们移动到下面 自动配置 （自动设置可能会替代你输入的设置。若要使用你手动输入的设置，请先关闭自动设置）下方的 【自动检测】 开关打开即可；

5、设置完成之后重启一次电脑即可正常使用宽带连接。

扩展资料：

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。

宽带故障排查：

1、检查Modem灯是否正常

ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。

Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步宽带连接，同步灯闪烁则表示Modem不同步。

2、检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

3、检查输入帐号密码是否正确

确认ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。

参考资料：

百度百科-宽带连接

Answer 2

一、联通宽带出现错误提示691，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期：需要及时缴费或续期。
2、宽带连接程序故障：删除原有的宽带连接，重建宽带连接。
3、账号和密码输入错误：重新输入正确的宽带账号和密码（注意区分大小写）。
二、若仍无法解决，可以根据以下方式申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP，先点击“服务--宽带家庭--自助排障”，如自助排障后仍存在故障，可点击“在线报障”进行报修。

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Answer 3

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下： （1）用户名密码填写错误 （2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： ?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； ?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10010网通/10086移动)进行障碍申告。 宽带连接错误691 错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活或账号被锁）。3：电话或宽带到期欠费造成。安徽电信公众号为你服务。

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