Question

六西格玛管理工作程序DMAIC，I是表示（ ）。

A.界定
B.测量
C.分析
D.改进

Answer 1

【答案】：D
本题考查六西格玛管理的流程。
六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制：
（1）界定（D，Define）-确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。
（2）测量（M，Measure）-测量现有流程，确定流程的底线与期望值。
（3）分析（A，Analyze）-利用统计学工具对整个系统进行分析。
（4）改进（I，Improve）-针对关键因素确立最佳改进方案。
（5）控制（C，Control）-采取措施以维持改进的结果。
ABC说法均不符合题意，为干扰项，D说法正确。
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