Question

应用锁密码和密保都忘了怎么办？

Answer 1

若您的荣耀手机应用锁密码忘记，可以按照以下方法重置应用锁密码：
1、如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁。
如果您可以使用指纹或人脸识别访问应用锁，此种情况下可以先使用指纹或人脸识别进入应用锁，关闭对应应用开关，确保应用不被锁住。
2、如果您设置了密保问题。
您可以点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案并重设密码。
备注：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码，若使用的是锁屏密码，是没有忘记密码选项的。
3、如果应用锁屏界面没有“忘记密码”选项，或者您密码和密保都忘记了，建议您先备份好您的重要数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到手机。
备注：手机如果开启查找设备功能，强制恢复出厂设置后，需要输入帐号和密码才能激活手机。
4、 仍然无法解决？建议前往附近服务中心检测。找到预置应用-我的荣耀APP，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店维修/门店服务，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前备份手机中的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

Answer 2

如果您忘记了应用锁密码和密保，可以尝试以下方法：

1. 使用账号找回功能：有些应用提供了通过注册的邮箱或手机号码来找回密码的功能。您可以尝试使用该功能进行重置。

2. 卸载并重新安装应用：如果您不介意丢失已保存在该应用中的数据，可以考虑卸载并重新安装该应用程序。这样会清除所有设置和数据，并允许您重新创建新的密码。

3. 与客服联系：一些大型公司或服务提供商可能会为用户提供在线客服支持。您可以联系他们以获取更多帮助和指导。

4. 使用第三方软件解锁：有些第三方软件可帮助恢复忘记的密码，但需要注意选择正规、可信赖的软件，并避免泄露个人信息和隐私。

总之，在忘记密码时最好先尝试简单易行、风险较小的方法，如使用账号找回功能或与客服联系等方式。如果以上方法都无法解决问题，则需要谨慎地考虑其他替代方案。