Question

打12315投诉有用吗？

Answer 1

都看过来!都看过来!都看过来!
      12315只是因为知名度太高，生生背负了很多黑锅。12315是工商部门的热线，换句话说，他最多只能处理工商职能下的业务。并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是《消费者权益保护法》，而《消法》第三十二条“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”注意关键字:“其他有关行政部门、各自的职责范围内”。
      对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。
      想解决这个情况，只有政府部门出面，统一一个热线电话集中受理，然后由政府分流到各单位处理。
所以绝招:先在12315做个投诉举报登记(12315app或者微信小程序)，然后找真正管事部门投诉举报(因为归他们管)!
      比如
      关于快递物流方面维权要找:邮政总局(去官网投诉)
      关于手机信号方面:先找运营商，再找工信部(去官网投诉)!
      举报政府部门官员渎职不作为等等:中国纪委监察委网站!
      黑势力黄赌毒:中国扫黄打非网!
      垃圾信息网站的:12321举报助手app。
      举一反三...........................
      ————给国家提意见建议———
“国务院”微信小程序、“国务院”app
      —————————
      以下提供部分单位热线电话供参考:(照搬网友的，打不通自己百度)
      纪委12388，组织12380，环保12369，检察12309，社保12333，物价12358，食药12331，商务12335，税务12366，司法12348，外交12308，文化12318，文物12359，互联网12321，运输12328，知识产权12330，质检12365，海关12369，国土12336，公积金12329，烟草12313，保监会12378，快递12305，铁路12306，农业信息12316，国家扶贫办12317，城市服务12319，防震减灾12322，妇联12338，间谍举报12339，城管12342，民政12349，安全生产12350，工会12351，残联12385，证监会12386
      ——————————————————
消费提醒:买东西有条件的话最好去品牌官方网站或品牌官方旗舰店(是官方哦)
      我的另一篇也是网上消费维权的，也可看看
      写在最后:
      本人这些年也是经历被骗被坑事情过来的，希望社会更好点，少点套路，大家都过得幸福点，不那么心累!
      平时你们也多多看些消费维权的新闻栏目。比如最近我就在看b站的“1818 黄金眼”，它讲就是杭州那边消费维权，其实都差不多。
      内容根据网友反馈会不断更新。

Answer 2

没有用的！
最近因为买到假货，12345投诉，收到的处理结果“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，终止调节”。
所以结论，可以造假，无惧政府部门，不参与调解。