Question

笔记本关机就停留在“正在关机”那个界面，除非按开机键，不然关不了

我的电脑是HP4411S.就是最近一个礼拜才出现问题，那时还是装的W7，但是突然关机后，屏幕黑了，但是开机键还亮着的，后来去装成XP。但是关机时却停留在“正在关机”这个界面。我在想会不会是硬件出问题了，但是我没去动过它啊、

Answer 1

我也被这烦了好久，不过终于克服了。
一、你最近肯定更新了摄像头驱动。驱动程序不兼容，导致无法关机。方法1治标，我的电脑右键-属性-硬件-设备管理器-图像处理设备-禁用摄像头；方法2治本，卸载驱动，去官网上下载匹配的驱动。（我就是这种情况）
二、系统原因。lz用的是xp系统，xp系统漏洞导致使用内置摄像头无法关机。修复漏洞或者装个其它系统。
三、电源不稳定也有可能。
四、内存条松动了。
五、实在不行找专业人士！